武汉警邮-数字证书使用手册

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1.USBKey驱动的安装

1.1 下载并安装湖北CA数字证书专用USBKey驱动及管理工具程序，电脑桌面会添加显示如下图标；

为保证程序能正常安装，如安装过程中，出现杀毒软件或其它安全类产品拦截时，请选择允许安装即可！

1.2 安装完成后，在电脑桌面右下角的任务栏中会显示“湖北CA证书管家”的图标，表示程序已正常安装完成。

2.证书管理工具的使用

2.1 将湖北CA的数字证书USBKey插入电脑USB接口，双击打开“湖北CA证书管家”，当看到显示“USBKey基本信息”内容时，该USBKey设备已读取成功；

2.2 USBKey数字证书的PIN码修改

2.2.1 点击“湖北CA证书管家”的“修改PIN”，依次输入旧PIN码及新设定的PIN码，然后点击“修改”按钮；默认初始密码为8个1。

2.2.2 建议用户拿到USBKEY后，第一时间进行密码修改，以免数字证书被他人盗用。

修改后的密码请牢记，因为此密码只有修改者本人知晓，如遗忘需向湖北CA申请“USBKEY解锁”才能再次使用！

3.使用中的常见问题及处理方法

3.1 USBKEY无法识别，可能有如下几种原因：

• USBKEY与USB接口接触不佳。遇到这种情况，我们建议用户将USBKEY换插到电脑上其他USB接口；
• USBKEY损坏。建议用户到湖北CA更换USBKEY；
• 用户所使用的电脑中未安装USBKEY驱动程序。建议用户按照步骤正确安装USBKEY驱动程序。

3.2 用户数字证书无法登录应用系统，请检查是否出现以下情况：

• 检查USBKEY是否完好；
• 检查用户机器上是否已正确安装驱动程序；
• 检查是否可以在证书管理工具中查看到证书；
• 检查证书是否已过期；
• 检查是否已安装湖北CA根证书。

如上述情况排查后无异常，请用户致电湖北CA服务热线进行咨询。